在上一篇文章中，我主要谈到了，关于职场中的那些常见与常规问题，以及对这些潜在问题的规避与化解。
今天，我再来聊一聊职场中，已经导致和出现的人际关系问题，如何进行弥补性与创新性地处理和修复。
在职场之江湖，也许不管我们如何地谨慎和努力，人际关系问题仍然是职场中的常规困扰与客观现象，只不过是有轻重缓急之分罢了。
人是一种相对于偏向惰性的动物，面对那些已经发生的事情和出现的问题，如果不是非常的紧急与迫切，后果也不是特别的严重，并且损失和损害也都不是特别大，那么对于大多数的人，可能就更愿意或者偏向选择缓释模式，也就是寄希望于通过时间的流逝和空间的转换，进行淡化与消极（被动）处理和解决已经发生的问题。
职场自我管理系列之人际关系篇（五）人际关系中的问题处理与修复
不可否认，确实是有一些问题和事情，时间可能就是最好的疗伤师或者催眠曲，慢慢地也就淡忘了、消失了，起码不再像当初那般确切、清晰和深刻。
但有更多的问题和事情，它们总是需要当事人，进行及时的处置、处理与修复，要不就会慢慢地发酵与膨化，最终可能就会变成死结甚至是无解。
更有那些带有明显倾向的问题和矛盾，倘若不进行及时的处理与修复，随着日积月累的沉淀与发酵，势必会对自己的职场发展与职业晋升，产生并带来更多的负面清单。
在这些负面清单中，既有浅显的一目了然，也有隐性的盘根错节，其产生和导致的负面影响与损害，同样既有显而易见的伤害，也有讳莫如深的隐患。
职场自我管理系列之人际关系篇（五）人际关系中的问题处理与修复
那么如何才能积极、高效和正面处理与修复已经出现的问题呢，我觉得需要从以下几个方面着手和努力。
一、问题的处理与修复需要坚持的原则。
1、根据问题的轻重缓急，明确及时与顺延的有序原则；
2、评估问题的后果与状态，明确双边自主协商处理或者寻求第三方协（帮）助的原则；
3、尊重与自重、真诚与诚信、公开与保密和主动与被动（根据问题区别对待）的原则；
4、负面清单及时清理和问题处理完毕即刻放下（事毕即清）的原则。
职场自我管理系列之人际关系篇（五）人际关系中的问题处理与修复
二、问题处理与修复的基本技巧与手法。
1、及时和主动沟通是很重要。首先是确保消除误会与误解；其次是探讨和分析问题的原因；再则是明确自己和知晓对方的原则与底线；另外是清晰和明确问题的难易、轻重和缓急程度；最后是寻求解决与处理的路径与方法。
2、低调、尊重和理解是前奏。一是给对方生成面子与台阶；二是消除彼此的对抗和自我心理与急躁和焦虑情绪；三是让自己确保主动与正面；四是彰显自己的人格魅力和格局状态；五是让自己占据主导权。
3、远离死缠、死磕和烂打的场景。一是要及时寻求第三方的帮助；二是倘若是一时无法判明和了结的问题，则需自行收场与转场，慢慢寻找新的契机和空间；三是不要让自己陷入到争吵、辩解和扯皮的泥潭与漩涡，因为终究于事无补；四是不要刻意提醒甚至警醒，那些无关紧要或者上级也一时半会难以解决（决断）的问题。
4、输与赢不是关键所在。一是要确保问题的真相得到公开与透明；二是解决和处理问题的方式、方法，得到公司（上级）的认可与赞赏；三是遗留的风险和隐患最低化、最小化；四是通过分析和总结，不断提升个人对职场人际关系的处置与应变、应对能力。
职场自我管理系列之人际关系篇（五）人际关系中的问题处理与修复
三、问题处理与修复后的维护和保养。
1、通过关注、支持和沟通，持续加深彼此之间的认知、理解和认可。积极构建和谐、互助、持续和稳健的职场人际关系。借助并通过问题处理的契机，强化彼此的认知、理解、协同和支持的一致性。
2、借助问题修复的契机和平台，通过深层次、更广泛的接触和交往，构建更加稳定与和谐的职场关系。
3、通过工作中的协调互助与互动关联，强化优势互补与强强合作的概念和理念。
4、通过工作与职场关系的转化，构建良好的私人关系，使之与职场中的同事关系，形成良性互补与快乐衔接的能量磁场。
关于职场中的人际关系问题，欢迎朋友们参与讨论，并发表您的高见！
